Última atualização: 9 de maio de 2026
Você pode cancelar sua assinatura da Buscaroli Studio a qualquer momento em Configurações → Faturamento dentro do seu workspace. O cancelamento passa a valer no fim do período de cobrança atual: você mantém acesso completo aos recursos pagos até essa data.
Quem assina pela primeira vez pode pedir o reembolso integral em até 14 dias após a primeira cobrança, enviando um e-mail para info@buscarolistudio.com a partir do endereço da conta proprietária do workspace. Depois de 14 dias, as assinaturas mensais não são reembolsáveis. Esta garantia vale apenas para a primeira assinatura paga de um workspace e é anulada em caso de chargeback ou uso indevido da plataforma.
Passados os 14 dias, não calculamos proporcional nem reembolsamos o tempo não utilizado quando você cancela no meio do ciclo, muda para um plano menor ou remove assentos da equipe. Você mantém o acesso até o fim do período.
Se uma cobrança recorrente falhar, tentamos novamente conforme o cronograma padrão do Stripe e avisamos o proprietário do workspace por e-mail. Após falhas repetidas, o workspace volta para o plano gratuito e os recursos pagos ficam indisponíveis até o faturamento ser regularizado. Não apagamos dados durante esse período de tolerância.
Assinaturas anuais, quando oferecidas, podem ser reembolsadas de forma proporcional em até 30 dias após a renovação. Pedidos de reembolso após 30 dias são avaliados caso a caso e não são garantidos.
Cobranças contestadas (chargebacks) causam a suspensão imediata do workspace e o banimento permanente da plataforma. Se você acha que uma cobrança está errada, fale com a gente primeiro: resolvemos quase toda questão de faturamento sem envolver a bandeira do cartão.
Dúvidas sobre reembolso ou faturamento? Escreva para info@buscarolistudio.com.